为响应雷锋精神的号召，服务大众，展现并发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。长春工业大学人文信息学院工商管理系团委志愿奉献部于2018年10月20日上午在长春市火车站（北站）地下换乘中心进行“服务城市窗口，造福春城百姓”主题活动！

长春火车站有着一百多年的发展历史，随着城市规模的扩大，客流量的增加，长春火车站经历了多次大规模的改造。原来拥挤不堪的候车大厅现如今也变得宽敞明亮，车站设施更是与时俱进，样样齐全！但因客流量较多，也存在诸多问题。

每一位乘客在乘坐火车时，都会遇到各种各样的困难，而且火车站巨大的客流量使有限的车站人员不能妥善的处理旅客的相关事务。在客流量的冲击下，车站的秩序混乱更容易导致偷窃事件的发生。在一定程度上，威胁着乘客的人身和财产安全，同时也为火车站造成了负面影响。