“江雨霏霏江草齐，六朝如梦鸟空啼”。为倡导人民健康，弘扬社会志愿服务精神，增强居民关爱健康意识，在2019年5月11日上午，制药工程系志愿者们开展了医院爱心导诊活动。

活动当天，天气晴朗，阳光明媚，从早上6点40出发前往中日联医院进行志愿者导诊服务。活动主要内容为让志愿者们通过自身能力帮助一些需要帮助的患者，以及给护土小姐姐做辅助工作等。虽然一早上过得很快，但我们的收获还是颇多,比如掌握了一些医用器材的使用方法;一些医院工作的基本流程，等等。我们用自身的经历以及所学的知识，尽自己最大的努力帮助需要帮助的患者，加强病人、医院及社会之间的联系。这一志愿服务模式既让病人得到了实惠，也给志愿者们提供了服务他人、奉献爱心的场所，同时，导诊为医院构建了充满关爱的环境，增加了与病患者的沟通，并激励医护人员不断地改善服务态度提高医疗质量；为医院精神文明工作的开展起到了推动作用；为医院体现人性化服务和提升医院良好公众形象起到了极其重要的作用。

在活动中，尤其是在门诊，我们为年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查、收费、取药等，为不熟悉医院环境的病人指引方向，甚至整个过程的陪诊等。志愿者们必须熟悉相关的流程，以及了解医院整个的布局， 通过为就诊病人提供陪伴及院内护送服务，使他们在陌生的医院环境中得到支持和关怀。

即使活动结束了，但志愿者们在服务的过程中获得成长，吸取经验。然而志愿者们所做的一切远远不够，病人需要家人的关怀、医者的诊治，也需要社会的关心和热心朋友的鼓励帮助。希望每个人多付出一点时间、奉献一份爱心，帮助需要帮助的人！